Gencarnya promosi dan produk yang digelontor produsen ponsel lokal maupun produk china ternyata mulai mengancam posisi ponsel branded, terutama dipasar ponsel utama di Indonesia. Hal ini terbukti dari 10 ponsel branded yang terjual, jumlah yang sama juga didapat dari penjualan ponsel lokal. Pertumbuhan yang sangat pesat itu dipicu oleh harga ponsel lokal yang jauh lebih murah dan hampir memiliki fitur yang sama dengan ponsel branded. Bahkan tidak jarang produsen ponsel lokal menggandeng beberapa provider telekomunikasi untuk menjual ponsel secara paket dengan kartu perdana baik GSM maupun CDMA, dengan demikian konsumen yang merasa diuntungkan karena banyak mendapat harga ponsel yang murah serta mendapat berbagai bonus dari provider telekomunikasi tersebut. Namun dari kemajuan penjualan ponsel lokal tersebut masih dipertanyakan, apakah produsen ponsel lokal memiliki layanan purna jual atau service center yang memuaskan??Tentunya sebagai konsumen kita juga wajib mengetahui bagaimana layanan service center dari ponsel tersebut, agar apabila terjadi sesuatu pada ponsel tersebut kita masih dapat pelayanan service yang baik dan tidak mengecewakan. Itulah persoalan yang belum bisa diatasi produsen ponsel lokal, kebanyakan mereka hanya menggenjot penjualan produk tanpa memberikan service center yang memadai sehingga para konsumen merasa dirugikan, dan hal ini akan menyebabkan turunnya angka penjualan ponsel lokal. Seharusnya produsen ponsel juga harus memiliki layanan service center yang baik agar konsumen merasa dimanjakan dan tidak dikecewakan. Tentunya kita ingat beberapa tahun lalu ketika produsen motor china mengguncang pasar roda dua di Indonesia, namum hal itu tidak berlangsung lama karena mereka melupakan layanan purna jual dan tidak mempunyai service center yang memadai sehingga produsen motor china tutup ditengah jalan. Sebagai konsumen sebaiknya kita jeli, jangan hanya bergantung pada harga murah, tapi lihat juga layanan purna jual, apakah memadai atau tidak, karena produk yang kita gunakan tidak sekali pakai sehingga alangkah lebih baik kiat menanyakan lokasi service center dari produsen produk yang kita beli, agar kita tidak kecewa dikemudian hari.